為了解顧客對公司產(chǎn)品和人員服務(wù)滿意度和需求情況，提高企業(yè)市場競爭力，深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）受某制造企業(yè)客戶委托開展第三方客戶滿意度調(diào)查。

深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）采用電話調(diào)查和深度訪談的方式進(jìn)行，了解顧客對產(chǎn)品包括產(chǎn)品功能、價(jià)格、質(zhì)量、技術(shù)參數(shù)、耐用度務(wù)人員專業(yè)、態(tài)度、及時(shí)性等方面的滿意程度，以便為商場提高管理水平和市場競爭力提供詳實(shí)的定量依據(jù)，通過調(diào)查及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和人員服務(wù)的問題，為企業(yè)不斷改進(jìn)工作、及時(shí)地滿足客戶的需要服務(wù)提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。

深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）在服務(wù)制造業(yè)客戶超過50家，包含了機(jī)電、家用電器、數(shù)碼產(chǎn)品等各種類型企業(yè)，通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷和深度訪談等方式調(diào)研有效樣本超100,000個(gè)。